Garantie et service après-vente
La garantie
Tous les produits vendus par Demarq-Online sont garantis (hors câbles et accessoires). La durée de garantie est indiquée lors de la consultation d’un produit en ligne, elle est généralement de 1 ou 2 ans selon les produits, sauf mention contraire.
La garantie légale incluse des écrans plats couvre les pièces et la main d'oeuvre pendant 2 ans. L'extension de garantie couvre les pièces, la main d'oeuvre et le déplacement pendant 3 ans supplémentaires.
La garantie légale incluse du gros électroménager couvre les pièces, la main d’oeuvre et le déplacement pendant 2 ans pour la plupart. L’extension de garantie remplace la garantie légale, en couvrant pendant 5 ans les pièces, la main d'oeuvre et le déplacement.
Extension de garantie
Demarq online propose des extensions de garantie pour le gros électroménager et les écrans plats. Si vous souhaitez souscrire une extension de garantie, contactez-nous au 03 61 28 50 80 dans le mois suivant l’achat.
Le SAV
Le suivi du SAV est assuré par notre équipe. En cas de panne ou de problème technique avec votre produit, vous pouvez contacter le SAV Demarq-Online qui vous orientera vers la meilleure solution, selon votre situation : réparation, échange, remboursement… Pour toute question relative au Service Après-Vente, nos conseillers sont à votre disposition au 03.61.28.50.80, du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00, ou via notre chat
Demarq-Online est une enseigne du groupe SBE, spécialiste de la réparation et du service après vente, leader en Europe. SBE vous fait bénéficier de son réseau, plus de 200 points SAV partenaires en France.
SBE traite plus de 3 millions de produits par an, électronique ou électroménager. Gage de qualité et de respect de l’environnement, SBE répond aux exigences des normes ISO 9001 et ISO 14001.
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